尊敬的新老客户：
 
2021年春节长假即将开启,我公司将全力保障假期期间不间断的为广大新老用户提供各项服务与支持。根据公司统一安排，今年春节休假具体时间为2021年2月9日至2021年2月19日。恢复上班时间为2021年2月20日。在此期间我公司各项工作安排如下：

一、软件订购、安装

1、云产品的订购与安装

云产品的订购与安装服务采用远程方式交付、培训和支持，假期不受影响。

相关产品包括：云会计、云进销存、云财贸、金蝶云·星辰、账无忧、小程序、云报销等

2、端产品的订购与安装

端产品的订购节前截止日期为2021年2月7日，2月8日起暂停端产品的订购与发货。

相关产品包括：金蝶KIS迷你版、金蝶KIS标准版、金蝶KIS云商贸版、金蝶KIS云专业版等，2月8日起不再安排以上产品的订货与发货业务。

二、技术支持服务

春节假期期间，服务期内的客户可以通过以下方式得到支持：

1、电话支持服务或微信咨询；

2、远程支持服务，可通过小程序预约（微信识别下图二维码进入小程序预约远程服务）；

3、官方电话“4008-836-836”，按要求输入您的服务识别码和密码进行咨询；
4、登录vip.kingdee.com社区咨询；

三、其他综合咨询服务

节日期间，您可以拨打我公司值班电话：010-57049011 咨询各种问题。
　　
全体员工恭祝新老客户：春节快乐！万事如意！阖家欢乐！

2021年1月31日